Prenotazione, disponibilità e riconsegna veicolo sostitutivo

PRENOTAZIONE
Il veicolo sostitutivo, del gruppo contrattualmente previsto, sarà erogato:
•esclusivamente su territorio italiano;
•solo se il fermo del veicolo supera le 4 o 8 ore lavorative (come da offerta) e per il tempo strettamente necessario al ripristino della vettura in noleggio.
Per i fermi collegati al montaggio degli accessori after market non è prevista la fornitura del veicolo sostitutivo.

DISPONIBILITA' VEICOLO
La ricerca del veicolo sostitutivo sarà effettuata, a seconda della disponibilità, nel luogo più comodo o vicino al punto di fermo e/o richiesto dal Cliente.
La conferma di prenotazione verrà comunicata tramite notifica via SMS.
I veicoli sostitutivi potranno essere erogati mediante la flotta ALD Automotive oppure attraverso la flotta di fornitori Rent a Car.
Nel caso di prenotazione su fornitore Rent a Car, invitiamo l'Utilizzatore a contattare direttamente la sede di ritiro per eventuale ritardo o difficoltà nel ritiro del veicolo.

RICONSEGNA VEICOLO
Al termine dell'intervento di manutenzione sul veicolo in noleggio, la disponibilità al ritiro sarà comunicata tramite un SMS di notifica oppure tramite contatto telefonico da parte del centro di assistenza.
Il veicolo sostitutivo in uso dovrà essere riconsegnato entro le 24 ore solari successive alla fine della riparazione.
Se il mezzo appartiene alla flotta ALD Automotive questo potrà essere riconsegnato presso uno dei nostri Premium Point, se appartiene ad una flotta Rent a Car dovrà essere riconsegnato presso una stazione di noleggio dello stesso Marchio (anche diversa da quella di ritiro).
In caso di mancata riconsegna ALD Automotive addebiterà il costo giornaliero del veicolo sostitutivo in uso per il numero dei giorni di utilizzo successivi alla data di fine manutenzione, secondo le tariffe giornaliere in vigore al momento dell’accadimento.