Il Customer Service ALD Automotive è dedicato a tutti i Clienti con un ordine oppure un contratto di noleggio attivo.

Informazioni contrattuali, gestione richieste, risoluzione delle problematiche, reclami. Il Customer Service non gestisce l'elaborazione di un nuovo ordine oppure la vendita dell'usato.

Il Customer Service ALD Automotive è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 18.00 numero verde 800 426 426 mail servizio.clienti@aldautomotive.com.

La piattaforma digitale MyALD è l'area personale dedicata a Fleet Manager/Intestatario del contratto e Driver che hanno in noleggio un veicolo ALD Automotive.
L'area, attraverso le sue sezioni, permette la visualizzazione delle informazioni contrattuali, di monitorare la propria flotta oppure il proprio veicolo, gestire ed inviare richieste, effettuare denunce, visualizzare documenti contabili e molto altro.
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FLEET MANAGER/INTESTATARIO DEL CONTRATTO
Se è stata ricevuta una sola mail di invito è necessario cliccare sul pulsante “Crea password” e seguire le istruzioni per impostare la nuova password di accesso.
Se sono state ricevute due o più mail, perché si utilizzano diversi profili per la gestione delle flotta e/o del veicoli, si potrà scegliere per:
- Gestione […] Leggi di più

Potrai scaricare la guida dell'utilizzatore in formato digitale accedendo alla tua area personale MyALD.

E' possibile richiedere il preventivo per la fornitura di un accessorio post consegna inviando una mail di richiesta all'indirizzo servizio.clienti@aldautomotive.com