Il tracciamento chilometrico RICARICAR si basa esclusivamente sulla rilevazione km percorsi attraverso il sistema GPS installato sulla vettura e non su quelli indicati dal contachilometri del veicolo.

I km contrattualmente inclusi nel canone mensile scadono l’ultimo giorno di ogni mese. Non possono essere cumulati a quelli del mese successivo né anticipati al mese precedente.

Nel caso in cui fossero stati utilizzati tutti i km mensilmente inclusi, e fossero stati effettuati km extra, è possibile sanare l'eccedenza effettuando una ricarica entro il 5 del mese successivo.
Diversamente i km in eccesso saranno addebitati in base al costo contrattualmente previsto per singolo km percorso.

Le ricariche chilometriche possono essere acquistate nella sezione dedicata all’interno dell' area personale My ALD oppure sul portale www.ricaricationline.it
Il pagamento potrà essere effettuato tramite carta di credito.

I pacchetti di km extra attualmente disponibili prevedono 100km/200km/500km/800km ed hanno validità 1 anno solare.
Il pacchetto km extra Week End attualmente disponibile prevede 300km ed è valido esclusivamente per un singolo week end. I km non utilizzati non potranno essere utilizzati successivamente.

All'interno dell'area personale My ALD sono disponibili tutte le informazioni relative al veicolo e al tracciamento dei km, lo storico delle ricariche e molto altro.
Il calcolo dei km percorsi è aggiornato ogni 24h nella sezione dedicata al monitoraggio chilometrico.

E' possibile che il tracciamento GPS si interrompa. In tal caso ALD Automotive contatterà il Cliente indicando il punto di assistenza più vicino per riattivarlo.
Dopo essere stato contattato dal Customer Service il Cliente avrà 48 ore lavorative di tempo per recarsi presso il Centro Assistenza.