ALD Automotive
FAQ: domande e risposte sul noleggio ALD

FAQ

Categoria: NLT – Informazioni e procedure - Servizio fuel card
 

La Fuel Card, è una carta di credito emessa da un determinato Gestore Petrolifero che si utilizza per pagare il rifornimento di carburante su un veicolo.
L'utilizzo della Fuel Card, se contrattualmente prevista, è limitato esclusivamente al veicolo a cui è associata (targa presente sulla carta).
E' utile conservare gli scontrini relativi alle transazioni per eventuali controlli […] Leggi di più

 

All'interno dell'area personale My ALD è presente la documentazione riepilogativa delle transazioni effettuate mensilmente (report fuel card).
La fatturazione dei rifornimenti ha cadenza mensile ed è riferita agli acquisti effettuati del mese precedente (salvo ritardo nella notifica delle transazioni da parte del Gestore Petrolifero)

 

In caso di smarrimento PIN o blocco della Fuel Card è necessario contattare il nostro Customer Service al numero 800 426 426 oppure tramite mail all'indirizzo servizio.clienti@aldutomotive.com
L'operatore si occuperà di inoltrare la richiesta di una nuova Fuel Card al Gestore Petrolifero.

 

In caso di furto o smarrimento della Fuel Card è necessario contattare tempestivamente il Gestore Petroliero di riferimento per bloccare immediatamente la carta.
•ENI 199 79 79 79
•ESSO 800 93 93 09
•IP 02 62 69 55 60
•Q8 800 86 80 79

 

La chiusura del contratto fuel card PET è relativa al solo servizio di fornitura ed utilizzo delle carte carburanti, servizio non associato ed incluso in un contratto di noleggio a lungo termine per un veicolo. E' possibile inoltrare richiesta di chiusura contratto PET all'indirizzo servizio.clienti@aldautomotive.com

 
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